Política de reembolso
En Hola Luminor no aceptamos devoluciones ni cambios por motivos de preferencia del cliente (producto no deseado, cambio de opinión, etc.).
Excepción — defectos de fábrica:
Si tu producto llega con un defecto de fabricación, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la entrega en pedidos@holaluminor.com, adjuntando fotos del defecto. Si se confirma el defecto, cubriremos el costo de envío de regreso y te ofreceremos reemplazo o reembolso completo, según disponibilidad.
Los productos deben reportarse sin uso y en su empaque original cuando sea posible.